Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions de Service. En utilisant ce site web ou notre boutique en ligne, vous acceptez d’être lié par la présente politique de confidentialité ainsi que par nos Conditions de Service.

Section A – Restriction d’âge pour l’accès et les achats

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour accéder à ce site web. Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site pour quelque raison que ce soit.
Vous devez avoir atteint l’âge légal requis dans votre État ou province afin d’acheter nos produits. Il vous appartient de vérifier que vous disposez de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats de nos produits.

Section B – Informations collectées et utilisation des données

Lorsque vous achetez des produits sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre historique de commandes. Nous utilisons également des cookies, balises web (web beacons) ou autres outils de collecte de données afin de faciliter et d’améliorer votre expérience sur notre boutique et notre site web.

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées par le système, notamment : le système d’exploitation (OS) de votre appareil, votre adresse IP (qui peut être utilisée pour déterminer votre localisation géographique), l’heure d’accès, le type et la langue du navigateur, ainsi que les sites web visités avant le nôtre.
Nous collectons également des informations relatives à votre utilisation du site, y compris les éléments avec lesquels vous interagissez, les métadonnées et autres détails concernant ces éléments, les changements d’état et les autres actions des utilisateurs.

Marketing par e-mail : En nous fournissant votre adresse e-mail, vous nous autorisez à vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits, nos marques et autres mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant au bas de chaque e-mail.

Utilisation de vos informations
De manière générale, nous utilisons les informations collectées afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site web et nos produits actuels, ainsi que pour développer de nouveaux produits et marques. Les informations personnelles collectées via notre site sont utilisées notamment pour :

  • vous aider à créer et sécuriser votre compte sur notre réseau ;

  • vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système ;

  • améliorer nos produits, notre site web et nos opérations commerciales ;

  • comprendre et améliorer votre expérience sur notre site et avec nos produits ;

  • fournir et livrer les produits et services que vous demandez ;

  • répondre à vos commentaires ou questions et assurer le support client ;

  • vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, factures, avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs ;

  • communiquer avec vous au sujet de promotions, événements à venir et actualités relatives à nos produits et services ou à ceux de partenaires sélectionnés, ainsi qu’à des fins marketing ;

  • associer ou combiner vos informations avec celles obtenues auprès de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service ;

  • protéger, enquêter et prévenir toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale.

Section C – Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
En nous fournissant vos informations personnelles pour effectuer une transaction, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un article, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations (les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées à la Section E).

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans nos e-mails ou en envoyant un message à :
service@rexaio.shop

Section D – Divulgation des informations

Sans votre consentement, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services tiers : partenaires agissant pour notre compte, sous réserve qu’ils offrent un niveau de protection des données au moins équivalent à celui requis par la présente politique.

  • Exigences légales : respect de la loi ou réponse à des demandes et procédures légales (sous réserve de vous en informer à l’adresse que vous nous avez fournie).

  • Protection des droits et des biens : protection de nos droits et biens, ainsi que de ceux de nos agents, clients et partenaires, y compris l’application de nos accords et politiques.

  • Situations d’urgence : protection de la sécurité personnelle de toute personne.

  • Restructuration de l’entreprise : dans le cadre d’une transaction commerciale impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (fusion, financement, acquisition, cession ou dissolution). En cas d’insolvabilité ou de faillite, les informations personnelles peuvent être transférées en tant qu’actifs commerciaux. Toute entité acquéreuse assumera les droits et obligations décrits dans la présente politique.

Section E – Traitement des paiements

Notre boutique est construite sur la plateforme de commerce électronique Shopline, qui nous permet de vendre nos produits et de fournir nos services.

Paiement : Si vous fournissez des informations de carte bancaire, celles-ci sont transmises à une passerelle de paiement conforme à la norme PCI-DSS et traitées via une technologie de chiffrement SSL. Les informations de carte bancaire peuvent être conservées pour les abonnements récurrents et dans la section « Mon Compte » afin de faciliter les paiements futurs.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes de sécurité PCI-DSS établies par le PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express et Discover).

Section F – Services tiers

La présente politique ne couvre pas les services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Liens : Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site, vous pouvez être redirigé vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Section G – Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux pratiques généralement admises du secteur afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
Vos informations sont protégées par mot de passe ; ne partagez jamais ce mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

Les informations de carte bancaire sont transmises de manière sécurisée via SSL avec un chiffrement AES-256.

Section H – Consentement relatif à l’âge

En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement à l’utilisation du site par des proches mineurs sous votre responsabilité.

Section I – Applicabilité du droit américain

Ce site est destiné aux utilisateurs situés aux États-Unis. En nous transmettant vos informations personnelles depuis l’étranger, vous acceptez l’application du droit américain et consentez à l’utilisation et à la divulgation de vos données conformément à la présente politique. Vous accédez au site et achetez nos produits à vos propres risques et êtes responsable du respect des lois applicables.

Section J – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

POLITIQUE DÉTAILLÉE RELATIVE AUX COMMUNICATIONS SANS FIL (SMS)

Les données collectées dans le cadre du service SMS peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, opérateur, ainsi que la date, l’heure et le contenu des messages. Les frais standards de messagerie de votre opérateur s’appliquent.
Vous pouvez vous désinscrire en envoyant « STOP », « END » ou « QUIT » au numéro expéditeur. Une fois vos données supprimées, elles ne seront plus utilisées à des fins secondaires, partagées avec des tiers ou utilisées à des fins promotionnelles.

AVERTISSEMENT RELATIF AUX ENDOSSEMENTS ET À LA PUBLICITÉ NON AUTORISÉS

Nous n’avons jamais mandaté de célébrités ou de personnalités publiques pour promouvoir nos produits. Tout contenu promotionnel est créé de manière indépendante par des vendeurs tiers et n’est pas affilié à notre société.
Nous n’avons mené aucune campagne publicitaire sur quelque plateforme que ce soit. Toute publicité prétendant le contraire n’est pas autorisée et relève de la seule responsabilité de ses auteurs.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation ou obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter notre service client à :
service@rexaio.shop