Livraison & livraison

Quand ma commande sera-t-elle traitée?
Nous voulons nous assurer que vous recevez vos articles le plus rapidement possible. Lors de la commande s’il vous plaît assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la couleur car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Les Modifications ou annulations ne peuvent pas être effectuées une fois la commande dans le système.

Les commandes seront traitées dans les 2-5 jours ouvrables suivant la commande et seront expédiées le lendemain après le jour de traitement.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées de notre entrepôt en Chine. Veuillez prévoir plus de temps pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les saisons de vente.

CONFIRMATION d’expédition

Une confirmation d’expédition vous est envoyée par courriel dès que votre achat A été expédié, ce qui vous permettra de suivre l’état de votre expédition. Les frais d’expédition dépendent du poids du colis et du lieu de livraison. Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes pour toutes les commandes internationales.

Suivi des données

En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires à la douane ou au courrier. Autrement, si la commande a été étiqueté comme retour à l’expéditeur ou une livraison infrutueuse en raison du récepteur ne pouvant pas suivre ou n’ont pas soumis les exigences nécessaires ou une notification au courrier, nous ne sommes pas en mesure de traiter tout remboursement ou remplacement gratuitement et vous devrez peut-être passer la commande à nouveau.

livraison

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un transporteur local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison, le service postal peut laisser une carte indiquant comment et où vous pouvez retirer votre livraison.

TAXES et droits de douane

Des taxes d’importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que le colis arrive au pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est la responsabilité du destinataire et ne sera pas couvert par nous ici à shopoem Cross-border E-commerce Limited Company.
....... Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Douanes & règlements

Vous êtes responsable de vérifier vos réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

Frais de TRANSACTION à l’étranger

Si votre compte de carte de crédit est dans une devise autre que le dollar américain, vous pouvez être facturé à un taux de change différent de ce qui est indiqué sur notre site web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction en devises étrangères. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou la société émettrice de carte de crédit pourrait vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction à l’étranger, veuillez contacter votre banque.

Les prix de nos magasins sont affichés dans votre monnaie locale, mais en USD lors de votre paiement. Toutes les transactions seront traitées en USD via Stripe sur la page de paiement.

Annulation/modifications

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides!). Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne serons pas en mesure d’apporter des modifications.
Veuillez noter que toute commande qui a déjà été emballée ou expédiée ne peut pas être annulée.